常见问题

服务周期主要取决于档案的数量和破损程度。通常情况下，一套十册左右的常规家谱，从接收实物、清理修复、高精度扫描到完成OCR识别录入，大约需要十五个工作日。如果需要构建复杂的电子族谱系统或涉及大规模的档案清点，时间会相应延长。我们在项目开始前会进行初步评估，给出详细的时间表。如果是为了赶在家族聚会或祭祖活动前使用，请尽量提前一个月进行预约，以便我们能有充裕的时间进行最后的校验与数据排版工作。

我们提供的数字化方案完全兼容移动端。在完成扫描和系统构建后，用户可以通过手机端浏览器或专用的小程序访问家谱数据。系统采用响应式设计，会自动适配不同尺寸的屏幕。为了方便使用，我们还开发了搜索功能，只要输入祖先的姓名，系统就会自动定位到他在世系图中的位置。此外，考虑到不同年龄段的使用习惯，手机端界面保持了传统族谱的视觉美感，操作逻辑简单直接，即便是不太熟悉智能设备的年长者也能快速上手。

绝对不会。针对极其脆弱的老档案，不朽情缘采用免压平式的矩阵扫描技术。这种设备不需要像传统打印机那样强力按压书籍，而是利用激光测距调整焦距，在自然平铺状态下完成影像采集。整个过程使用低温冷光源，避免了强光照射产生的热损伤。如果档案本身已经存在严重的粘连或撕裂，我们会先行安排修复师进行初步预处理，确保每一个翻动环节都符合档案保护规程。我们深知实物的唯一性，保护实物安全始终优先于数字化效率。

安全性是我们在开展服务时的核心考量。不朽情缘建立了严密的保密体系，所有数据均存储在加密的私有云服务器中。在操作环节，我们与每位客户签署法律效力的保密协议，确保家族成员的隐私信息不被第三方获取。此外，我们提供三重复印备份与离线硬盘存储方案，即便发生网络不可靠因素，原始数据依然能通过物理手段找回。对于涉及高度隐私的部分，系统支持分级权限设置，只有获得授权的人员才能查看对应内容。